GLOSSAIRE DU DIGITAL ET DU NUMERIQUE de A à Z : définitions et chiffres clés du Digital et du Numérique

Mise à jour mai 2023, contactez-moi pour me signaler une erreur ou un oubli !

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O comme : Outils de recherche, Omnicanal

OUTILS DE RECHERCHE

 

OMNICANAL, CROSS CANAL, MULTICANAL, PHYGITAL

Dans une stratégie e-commerce globale :
- le multicanal consiste à communiquer sur plusieurs canaux de communication en même temps
- le cross-canal consiste pour les marques, les entreprises à toucher leurs consommateurs sur tous les canaux : magasin physique, site e-commerce sur desktop et mobile, combiné avec une communication on line et off line
- l'omnicanal étant la stratégie de simultanéité sur tous les supports

On appelle cela le phygital.

Voir aussi e-commerce : définitions et chiffres clés