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Lexique du Marketing Digital, Glossaire du E-marketing et Webmarketing, définitions et chiffres clés du Numérique.
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OUTILS DE RECHERCHE

OMNICANAL, CROSS CANAL, MULTICANAL, PHYGITAL

Dans une stratégie e-commerce globale :
– le multicanal consiste à communiquer sur plusieurs canaux de communication en même temps
– le cross-canal consiste pour les marques, les entreprises à toucher leurs consommateurs sur tous les canaux : magasin physique, site e-commerce sur desktop et mobile et à combiner leur communication on line et off line
– l’omnicanal étant la stratégie de simultanéité sur tous les supports

On appelle cela le phygital.

→ Voir aussi e-commerce : définitions et chiffres clés