E-marketing 2011-2012 : la boite à outils

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 11 février 2011, - E-marketing

 

Pour tout savoir sur la boite à outils stratégique de votre E-marketing pour 2012, Contactez moi !

La boite à outils du e-marketing_IDEConseil

Le référencement expliqué aux débutants et mise à jour Google Panda-Penguin pour les autres, c’est ici, clic !

 

Les outils pour votre web stratégie c’est ici, clic !

 

Les abus et bonnes pratiques d’Internet, c’est ici, clic !

 

Les mentions légales obligatoires, c’est ici, clic !         

 

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Fondamentaux du E-marketing : droit du net, mentions légales et protection des internautes

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 18 octobre 2010, - Droit de l'internet

Dernières mise à jour : Septembre 2013

 En France, les entreprises ont des obligations légales sur Internet et ceci est trop souvent oublié par les entreprises (et les agences web !) lors de la création de leur site web.

Ces simples formalités misent en ligne là où les internautes les attendent (« Mentions légales » en pied de page, sauf pour les blogs personnels) font aujourd’hui partie intégrante de la réassurance de vos internautes … et sont prises en compte par les robots indexeurs ! Donc attention aux « générateurs de mentions légales » qui, sur-utilisés par de très nombreux sites, créés potentiellement du Duplicate Content pour le vôtre... ce qui n’est pas bon pour votre positionnement !

 

Revue détaillée de vos obligations à mettre dans les « mentions légales », suivant le type de site  :

 

1. Informations OBLIGATOIRES pour TOUS les sites :

- Editeur du site (Raison sociale, forme juridique, N° SIRET, N° de TVA intracommunautaire, adresse, téléphone ou e-mail de contact)
- Directeur (trice) de la publication : nom et qualité
- Hébergeur : nom, adresse et téléphone
- Conformité à la loi LCEN (Loi pour la confiance dans l’Economie Numérique) : il semble que celles-ci soient également obligatoire sur les réseaux sociaux, d’après cet article d’AxeNet
- Conformité à loi Châtel
- Déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) : OBLIGATOIRE dans tous les cas où il y a collecte de données utilisateurs.
- Respect de la propriété intellectuelle
- Gestion des cookies, des hyperliens, des flux RSS, …
- Vérifiez si vous êtes bien le propriétaire de votre nom de domaine !
- Afapdp.org, le nouveau blog de la communauté francophone (à travers le monde) pour la protection des données personnelles, renseignez vous pays par pays !

 

 2. Pour les sites de e-commerce s’ajoutent les spécificités liées à la vente qu’elle soit on line ou off line :

- les Conditions Générales de Vente (intégrant les frais de livraison et les conditions de retour) ou les conditions Générales d’Utilisation pour un site de services
- la gestion de la TVA
- Voir les nouvelles règlementations européennes en discussion pour 2012 : Communication sur le Commerce électronique et les services en ligne (2012)
Téléchargez le « Guide du vendeur e-commerce » de la DGCCRF ici

 

3. Cas particulier des blogs :

Règles de conformité des blogs aux obligations de la CNIL

ATTENTION : La Licence Creative Common (qui régie les conditions générales d’utilisation des contenus) ne remplace pas les mentions légales obligatoires (régient par les lois Informatique et Libertés en France, en Europe et dans la majorité des pays du monde)

Protection de la vie privée et réseaux sociaux

 

Video CNIL : Sécurisez votre smartphone.


Tutoriel CNIL #2 Sécuriser son smartphone par cnil

 

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