Les clés de votre Rentrée Digitale et Numérique 2012 !

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 25 août 2012, - E-marketing

 

11e Rentrée Digitale et Numérique pour moi, avec toujours de nouveaux concepts à prendre en compte pour conseiller les entrepreneurs et former les étudiants à l’Economie Numérique, au E-marketing, au référencement, … tout un monde en évolution permanente.

 

Ce que je retiendrais de l’évolution des enjeux numériques de 2011-2012 impliquent d’adopter 2 attitudes stratégiques majeures à mon sens, sources simples d’économies et de ROI :

 

1- Optimiser l’expérience utilisateur dans les mises à jour de rentrée de vos sites web, car c’est un axe important d’augmentation de Chiffre d’Affaire (CA) sur les sites, selon de nombreuses études. 

 

- Optimisez les taux de conversion des pages web, cela passe par des tests internes simples : comportez vous comme un internaute « lambda » en naviguant sur votre site, … ou trouvez des « candides » dans votre société ou votre entourage pour le faire, … ou faites appel  à des professionnels (moi par exemple bien sûr !).
SOLUTION : Détectez les points faibles (ergonomiques, éditoriaux, …, apprenez à lire vos statistiques) et corrigez les tout simplement, vous augmenterez rapidement votre ROI !

 

- Optimisez vos contenus multimédias ( images, vidéos, documents PDF) : les internautes de 2012 ont pris l’habitude de contenus légers et engageants qui viennent à l’appui du discours marketing, utilisez donc ces sources de trafic !
SOLUTION : Pensez à leur optimisation pour les moteurs de recherche, elle est la plupart du temps oubliée, même par les plus grands comptes !

 

- Usez sans abuser des « Call To Actions » : invitez vos visiteurs à « Lire », « Cliquez pour voir », et autres incitations courtoises, bien placées, bien libellées qui invitent à poursuivre leur expérience sur votre site.

 

- Personnalisez les résultats de recherche dans votre site  en proposant des contenus similaires. On connait tous ces sites de e-commerce qui vous disent « Les internautes qui ont acheté ce produit, ont aussi aimé celui-là » : ding, ding, une nouvelle opportunité de vente ?
SOLUTION : cela implique une base de données  bien conçue et bien gérée ! Lire la suite

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Testez vos connaissances Internet !

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 21 mars 2012, - E-métiers

 

A l’heure des inscriptions des étudiants, je vous propose 2 nouveaux QUIZ et quelques anciens pour vous aider à débroussailler  la jungle des e-métiers avant de postuler !

 

- QUIZ ECOFAC-BS : Testez vos connaissances Internet, Niv 1

- QUIZ ECOFAC-BS : Testez vos connaissances Internet, Niv 2

 

et  pour votre culture générale du web : les QUIZ du Journal du Net :

- Quiz : Connaissez-vous le vocabulaire du référencement ? (niveau 1)

- Quiz : Que savez-vous de Google Panda ?

- Quiz : Maîtrisez-vous le vocabulaire des marketeurs ?

 

Sans oublier la base de tout recrutement  ! Quiz Orthographe : où en êtes-vous ?

BONNE CHANCE !

 

 

 

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Du Marketing au Digital Marketing en image

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 13 février 2012, - E-marketing

Des origines du marketing au marketing digital, une infographie complète par HubSpot : Lire la suite

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Les 10 réflexions e-marketing de votre rentrée 2011 : 2e partie

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 19 septembre 2011, - E-marketing

 

Lire ou relire la 1e partie : Les 10 réflexions e-marketing de votre rentrée 2011, 1e partie

       

Comment, avec quel(s) outil(s) faire le suivi, l’analyse et le reporting de mes actions d’e-marketing ?
Qui sont mes visiteurs, d’où viennent-ils, quelles sont les performances de mes actions …

ACTIONS stratégiquement déployées ==> ANALYSE ==> REPORTING ==> CORRECTIONS = un meilleur ROI garanti !
Contactez moi pour une analyse stratégique de vos actions.   

 

Quels sont les leviers e-marketing que je peux mettre en place dans MON secteur d’activité, MON marché spécifique pour :
> augmenter mon trafic, > recruter des leads, > développer mes ventes en ligne, > fidéliser mes internautes, > entretenir ma notoriété on line ?
Contactez moi pour un conseil d’expert.

 

 

A l’heure de la protection des e-consommateurs, mon site, mes actions sont-elles juridiquement valides ?
– cf l’article du JDN : Une harmonisation maximale des droits des consommateurs
– cf Les mentions légales obligatoires
Contactez moi pour un conseil d’expert.

 

Ma base de données est-elle optimisée pour des actions de e-marketing efficaces et ciblées ?
La collecte des données de mes internautes est-elle légale ? Ma base de données est-elle segmentée en fonction de mes actions, de mes cibles, …
Contactez moi pour une analyse.

 

 

Et pour finir la question majeure et stratégique qui se pose et s’impose en 2011 :
Puis-je internaliser ou dois-je externaliser mes actions e-marketing et leur monitoring ?
Ai-je des compétences en interne, si non puis-je former des potentiels ?
Quels sont les champs d’action d’un référenceur, d’un webmaster, d’un webmarketer, quelle différence avec un conseiller stratégique spécialiste d’Internet ?
Contactez moi pour un conseil formation aux métiers du e-marketing.

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Les 10 réflexions e-marketing de votre rentrée 2011 : 1e partie

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 11 septembre 2011, - E-marketing

 

En cette rentrée 2011, voici les 10 réflexions e-marketing que je propose à tout entrepreneur désirant être visible [et vu] on line [via tous les canaux : Internet, mobile, tablettes, TV connectées] de se poser pour affuter sa stratégie de conquête, de fidélisation et de veille concurrentielle.

      

Quelles évolutions e-marketing dois-je intégrer dans ma stratégie de visibilité on line pour cette nouvelle rentrée ?
Avec toutes les annonces de l’été : modifications de l’algorithme de recherche de Google (Panda c’est quoi ?, prise en compte ou non des sous-domaines, effet du bouton Google+1, … ) ==> Quel impact sur mon référencement ? Comment mesurer la position de mes mots clés, ma visibilité par rapport à mes concurrents ?
Contactez moi pour un audit.

   

 

Quelles évolutions du comportement des consommateurs internautes dois-je prendre en compte dans ma stratégie de relation client ?
Quels sont les nouveaux comportements d’achat : sur les canaux online/offline, sur les nouveaux supports (smartphones, tablettes) dans MON secteur d’activité, MON marché, MON domaine spécifique ?
Contactez moi pour un conseil d’expert.

 

 Quelle gestion de ma relation client dois-je mettre en place pour intégrer ces évolutions ?
Quels canaux d’achat privilégier ? Sur quels réseaux sociaux sont présents mes clients, mes prospects ? Quelles sont les exigences de réassurances des consommateurs en 2011 ? 
Contactez moi pour un conseil d’expert.

 

 

A l’heure de l’utilisation intense et de  l’influence incontestée des  réseaux sociaux, quelle stratégie et quels outils de surveillance de ma marque, de mes produits, de mes services dois-je mettre en place ?
Facebook est-il utile sur mon marché ? Quels sont les autres réseaux sur lesquels interviennent mes clients, mes prospects mais aussi mes concurrents ?
Contactez moi pour un conseil d’expert.

 

 

Quel type de remontée d’information-terrain pouvez-vous mettre en place pour mieux écouter vos clients ?
ECOUTE DES CLIENTS ==> OPTIMISATION DE VOS OFFRES = ROI
Comment, avec quels outils ? Contactez moi.

A SUIVRE …

 

 

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