Internet In Real Time : des opportunités et des risques pour le E-Business

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 4 août 2014, - E-marketing

L’Infographie interactive de PennyStocks Lab, qui permet de visualiser en temps réel le trafic- et les gains financiers – de la plupart des grands acteurs de l’Internet, reflète bien les formidables opportunités qu’offre l’écosystème numérique aux acteurs économiques mais aussi les écueils qui restent à franchir pour les PME.

 


Click the animation to open the full version (via http://pennystocks.la)

 Les sources utilisées pour cette infographie semblent  sérieuses, néanmoins elles ne sauraient être considérées comme fiables à 100%

 

Les opportunités d’Internet et des médias sociaux pour le E-Business de tous les acteurs économiques ne sont plus à démontrer, cela va de soi pour toutes les entreprises en 2014 !

 

Les questions qui demeurent toujours et de plus en plus d’actualité pour les responsables d’entreprises quand il s’agit de parler de développement E-Business sont stratégiques, organisationnelles et… financières devant une telle profusion d’opportunités relayées par moultes médias, organismes institutionnels et autres conférences, salons, …

 

La mise en oeuvre d’une stratégie E-Business pour les PME se heurte :

- au choix pléthorique des supports digitaux ci-dessus, à décliner qui plus est sur le web et le mobile et tous autant vantés par des résultats chiffrés plus ou moins sourcés qui pleuvent chaque jour dans les médias et les conférences : quel(s) support(s) digitaux privilégier pour votre business ?

- à l’organisation interne de l’entreprise en terme de ressources humaines : y a t-il une personne formée au Marketing Digital dans votre entreprise ?

- à l’organisation logistique de l’entreprise : votre entreprise est-elle prête à passer au E-Business ?

- et aux choix financiers : êtes vous prêt à investir dans une relation client digitale et à vous en donner les moyens ?

 

Dans un contexte de crise qui perdure où le ROI de chaque action est roi dans l’entreprise les choix stratégiques sont décortiqués en opportunités et risques et se doivent d’être pertinents :

- choix des supports digitaux pour votre activité en terme d’opportunités et non fonction de chiffres généralisés et médiatisés,

- pertinence de la personne en charge de votre E-Business et non un(e) stagiaire plus ou moins formé(e) aux outils de web analytics et du E-marketing 

- saisir les opportunités de ré-organisation interne dans un contexte E-Business (de simples re-configurations sans risque le plus souvent)

- à l’heure de la Relation Client multi et omni canal en haut débit : comportements d’achat web to store, store to web, mobile in store qui allient ordinateur, tablette ou mobile indifféremment et l’arrivée en marche rapide des objets multi-connectés),

 

avez-vous encore le choix de ne pas investir dans une stratégie E-Business professionnelle 
ou de former vos responsables ?

 

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Les clés de votre Rentrée Digitale et Numérique 2012 !

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 25 août 2012, - E-marketing

 

11e Rentrée Digitale et Numérique pour moi, avec toujours de nouveaux concepts à prendre en compte pour conseiller les entrepreneurs et former les étudiants à l’Economie Numérique, au E-marketing, au référencement, … tout un monde en évolution permanente.

 

Ce que je retiendrais de l’évolution des enjeux numériques de 2011-2012 impliquent d’adopter 2 attitudes stratégiques majeures à mon sens, sources simples d’économies et de ROI :

 

1- Optimiser l’expérience utilisateur dans les mises à jour de rentrée de vos sites web, car c’est un axe important d’augmentation de Chiffre d’Affaire (CA) sur les sites, selon de nombreuses études. 

 

- Optimisez les taux de conversion des pages web, cela passe par des tests internes simples : comportez vous comme un internaute « lambda » en naviguant sur votre site, … ou trouvez des « candides » dans votre société ou votre entourage pour le faire, … ou faites appel  à des professionnels (moi par exemple bien sûr !).
SOLUTION : Détectez les points faibles (ergonomiques, éditoriaux, …, apprenez à lire vos statistiques) et corrigez les tout simplement, vous augmenterez rapidement votre ROI !

 

- Optimisez vos contenus multimédias ( images, vidéos, documents PDF) : les internautes de 2012 ont pris l’habitude de contenus légers et engageants qui viennent à l’appui du discours marketing, utilisez donc ces sources de trafic !
SOLUTION : Pensez à leur optimisation pour les moteurs de recherche, elle est la plupart du temps oubliée, même par les plus grands comptes !

 

- Usez sans abuser des « Call To Actions » : invitez vos visiteurs à « Lire », « Cliquez pour voir », et autres incitations courtoises, bien placées, bien libellées qui invitent à poursuivre leur expérience sur votre site.

 

- Personnalisez les résultats de recherche dans votre site  en proposant des contenus similaires. On connait tous ces sites de e-commerce qui vous disent « Les internautes qui ont acheté ce produit, ont aussi aimé celui-là » : ding, ding, une nouvelle opportunité de vente ?
SOLUTION : cela implique une base de données  bien conçue et bien gérée ! Lire la suite

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Tendances des usages mobiles de demain à Mobile IT Expo

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 20 octobre 2011, - E-marketing

 

Hier à Mobile IT Expo : ce que je retiens de la conférence « Innovation spectaculaire dans le mobile qui préfigure les usages de demain » dont vous trouverez la présentation et les intervenants ici sur le site de Mobile IT Expo.

 Au-delà des innovation technologiques décrites dans cette présentation du sujet, il a été question des « Form Factors », des usages et des innovations d’usages, de la fin des PC ?, de la multiplication des écrans et des applis : pour quelles fonctionnalités ? avec quels business models pour le futur : une conférence riche et intéressante donc !  Lire la suite

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Les 10 réflexions e-marketing de votre rentrée 2011 : 2e partie

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 19 septembre 2011, - E-marketing

 

Lire ou relire la 1e partie : Les 10 réflexions e-marketing de votre rentrée 2011, 1e partie

       

Comment, avec quel(s) outil(s) faire le suivi, l’analyse et le reporting de mes actions d’e-marketing ?
Qui sont mes visiteurs, d’où viennent-ils, quelles sont les performances de mes actions …

ACTIONS stratégiquement déployées ==> ANALYSE ==> REPORTING ==> CORRECTIONS = un meilleur ROI garanti !
Contactez moi pour une analyse stratégique de vos actions.   

 

Quels sont les leviers e-marketing que je peux mettre en place dans MON secteur d’activité, MON marché spécifique pour :
> augmenter mon trafic, > recruter des leads, > développer mes ventes en ligne, > fidéliser mes internautes, > entretenir ma notoriété on line ?
Contactez moi pour un conseil d’expert.

 

 

A l’heure de la protection des e-consommateurs, mon site, mes actions sont-elles juridiquement valides ?
– cf l’article du JDN : Une harmonisation maximale des droits des consommateurs
– cf Les mentions légales obligatoires
Contactez moi pour un conseil d’expert.

 

Ma base de données est-elle optimisée pour des actions de e-marketing efficaces et ciblées ?
La collecte des données de mes internautes est-elle légale ? Ma base de données est-elle segmentée en fonction de mes actions, de mes cibles, …
Contactez moi pour une analyse.

 

 

Et pour finir la question majeure et stratégique qui se pose et s’impose en 2011 :
Puis-je internaliser ou dois-je externaliser mes actions e-marketing et leur monitoring ?
Ai-je des compétences en interne, si non puis-je former des potentiels ?
Quels sont les champs d’action d’un référenceur, d’un webmaster, d’un webmarketer, quelle différence avec un conseiller stratégique spécialiste d’Internet ?
Contactez moi pour un conseil formation aux métiers du e-marketing.

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E-marketing 2011-2012 : la boite à outils

Par Isabelle DELSENY-ERNEST le 11 février 2011, - E-marketing

 

Pour tout savoir sur la boite à outils stratégique de votre E-marketing pour 2012, Contactez moi !

La boite à outils du e-marketing_IDEConseil

Le référencement expliqué aux débutants et mise à jour Google Panda-Penguin pour les autres, c’est ici, clic !

 

Les outils pour votre web stratégie c’est ici, clic !

 

Les abus et bonnes pratiques d’Internet, c’est ici, clic !

 

Les mentions légales obligatoires, c’est ici, clic !         

 

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