Glossaire E-marketing


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SEA : Search Engine Advertising

 

Le SEA  (Search Engine Advertising = publicité dans les outils de recherche) comprend toutes les formes de e-publicité faites dans les moteurs de recherche :
– l’achat de mots clés pour les liens sponsorisés ou les liens textes dans les moteurs de recherche =  référencement payant
– les formats classiques de e-pub, Rich Media (animation visuelle ou sonore), liens textes, sponsoring, … réalisés dans le réseaux de recherche des moteurs via leur plate-forme d’advertising  (Google Adwords, Microsoft Advertising Center).

Le SEA est toujours payant : c’est de la e-publicité,  par définition à durée déterminée :  la visibilité s’arrête quand le paiement s’arrête !

Voir l’article complet sur le référencement.

Voir dossier E-pub.

SEM : Search Engine Marketing

 

Le SEM  (Search Engine Marketing ou marketing des outils de recherche) c’est la stratégie de promotion d’un site Internet dans les outils de recherche (moteurs, meta-moteurs, annuaires, …). Voir l’article complet sur le référencement.

SEO : Search Engine Optimization

 

 

Le SEO (Search Engine Optimization), c’est l’optimisation d’un site web pour le référencement, voir l’article complet sur le référencement.

 

SMO : Social Media Optimization

 
Le SMO  (Social Media Optimization ou optimisation via les réseaux sociaux), la présence d’une société, d’une marque dans les réseaux sociaux est devenu  incontournable :
-en  B to C : Facebook, Youtube, Dailymotion, Twitter,
– en B to B : Viadeo, LinkedIn, Twitter, ou encore blogs et supports de diffusion de communiqués de presse ….
Toutes ces formes de présence sont très bien référencées par les moteurs de recherche et participent au référencement naturel d’un site.

Spam

Le spam est un e-mail anonyme, indésirable, envoyé en masse via des botnets (réseaux d’ordinateurs zombie = « bots », contrôlés par des pirates). Le spam n’est ni un message publicitaire, ni une newsletter, envoyés après une collecte loyale d’adresse (op-tin).

Définition de la CNIL : « Le « spamming » ou « spam » est l’envoi massif, et parfois répété, de courriers électroniques non sollicités, à des personnes avec lesquelles l’expéditeur n’a jamais eu de contact et dont il a capté l’adresse électronique de façon irrégulière. »

Le volume de spams dans le monde bien qu’il ait beaucoup diminué  depuis 2010 reste encore à hauteur 70,5% des e-mails envoyés en  novembre 2011 selon le Symantec’s Intelligence Report annuel :

En France en 2011, c’est 115 milliards d’e-mails qui ont été envoyés soit environ 8 mails par jour pour chaque internaute (source SNCD).
Le premier enjeu de l’e-mailing est donc sa délivrabilité !

 

Voir aussi les règles de la CNIL concernant :
- La prospection commerciale par Courrier électronique
- Les règles d’or de la prospection par courrier électronique
-comment se prémunir du spam : Halte au Spam !

 

Et la plate-forme française de Signal Spam qui permet à tout individu de signaler les abus !